Expert.ai lleva a cabo un profundo análisis de contenido de la cobertura de los medios de comunicación sobre los seguros para ofrecer información procesable sobre el sentimiento del mercado, las luchas contra el riesgo y la defensa cibernética
Expert.ai (EXAI:IM), la principal plataforma de inteligencia artificial (IA) para la comprensión del lenguaje, ha publicado hoy un nuevo Expert IQ Report, «Cómo ha evolucionado el ciberseguro en 2021». El informe ofrece a las aseguradoras una visión del cambio y el riesgo sin precedentes que está provocando la pandemia, haciendo que los costes se disparen y la confusión se extienda por el mercado. Solo en el primer semestre de 2021, las investigaciones sobre amenazas muestran que los ciberataques mundiales aumentaron un 29%, los incidentes de ransomware se incrementaron un 93% y las demandas aumentaron un asombroso 518%.
Los resultados del informe se elaboran utilizando las avanzadas capacidades de comprensión del lenguaje natural (NLU) de expert.ai. La tecnología adopta un enfoque único de la IA al combinar la comprensión simbólica similar a la humana y el aprendizaje automático (ML) para crear aplicaciones prácticas que ofrezcan un impacto empresarial real y beneficios cuantificables. Con una comprensión profunda de todo tipo de documentos (presentaciones, contratos, correos electrónicos, reclamaciones, informes, entradas, mensajes de redes sociales, etc.) ayuda a las organizaciones a convertir los detalles del lenguaje no estructurado en datos estructurados a velocidad y escala. Esto aumenta las capacidades de descubrimiento y agiliza la automatización de procesos complejos centrados en el conocimiento.
El informe Expert IQ es una serie periódica que ofrece un profundo análisis de contenido a partir de cantidades masivas de datos lingüísticos sobre un tema determinado. Para «Cómo ha evolucionado el ciberseguro en 2021», expert.ai analizó una muestra de aproximadamente 1 130 artículos, publicados en una serie de medios del sector de los seguros entre enero de 2021 y noviembre de 2021. Centrado en las noticias, opiniones y análisis sobre seguros, el análisis identificó los temas relacionados con la cibernética que más se discuten en Internet, captando los principales temas, tendencias y sentimientos expresados al respecto.
Algunas de las conclusiones del informe sobre el ciberseguro son:
- Productos e impacto: La ciberseguridad y los riesgos cibernéticos fueron temas comunes con datos que muestran claramente tanto la necesidad de productos de seguro más adecuados como el impacto potencial en los contratos existentes.
- Las aseguradoras luchan contra el riesgo: Una fuerte correlación entre las amenazas cibernéticas y la COVID-19 parece mostrar que los suscriptores se esfuerzan por evaluar su exposición a las vulnerabilidades generadas por la pandemia.
- Resistencia y relevancia: Los riesgos cibernéticos han puesto a prueba la capacidad de las organizaciones para prepararse, responder y recuperarse de los ataques. Como consecuencia de ello, la resiliencia surgió como el tema principal en el 67% de los artículos relacionados con la cibernética en la muestra analizada, lo que demuestra que el sector de los seguros sigue siendo relevante para las mejoras globales en la resiliencia cibernética.
«Lo que hace que la revisión y comparación de políticas sea especialmente compleja en el caso de la cibernética es que las amenazas evolucionan y crecen. Los contratos pueden superar las 100 páginas, por lo que no es fácil agilizar el proceso de revisión para evitar la exposición a riesgos involuntarios y, al mismo tiempo, garantizar la seguridad de la cobertura», afirma Pamela Negosanti, responsable de estrategia sectorial para servicios financieros y seguros de expert.ai. «Con NLU, aumentamos los suscriptores haciendo que las revisiones de las pólizas sean más rápidas, coherentes y precisas. Les ayudamos a superar los nuevos retos -como los que plantea el «ciberespacio silencioso»- mejorando la lectura, la identificación y las extracciones de información crítica en torno a las coberturas explícitas e implícitas.»
Keith C. Lincoln, CMO de expert.ai, añadió: «El enfoque correcto de la IA puede proporcionar a las empresas una ventaja competitiva al generar automáticamente una comprensión rápida y precisa del mercado a partir de los documentos empresariales existentes. Podrá identificar los riesgos y tendencias emergentes, obtener una imagen detallada del sentimiento, diseñar productos más eficaces y rentables, aprovechar nuevas oportunidades y mucho más. Es una visión actual para la toma de decisiones que dará forma a su futuro y proporcionará una ventaja estratégica.»
