Expert.ai (EXAI:IM), líder en tecnología de inteligencia artificial (IA) aplicada a la comprensión del lenguaje, formó parte del selecto grupo de empresas que Forrester invitó a participar en los estudios The Forrester Wave™ dedicados al análisis de textos en plataformas orientadas a personas y a documentos*.
En el caso de las plataformas de análisis textual en documentos, el estudio de Forrester utilizó 26 criterios para identificar las 12 plataformas más representativas del mercado, mientras que, en el informe sobre plataformas orientadas a personas, utilizó 29 criterios para elegir las 13 plataformas más importantes. En ambos informes, expert.ai recibió la calificación de Strong Performer (actor relevante) tras obtener la puntuación más alta en ocho criterios: enriquecimiento y etiquetado de los datos, aplicabilidad a los casos de uso más importantes, inteligencia artificial basada en el conocimiento, análisis textual de subdocumentos, inferencia en el lenguaje natural (plataforma orientada a personas), operaciones de desarrollo, arquitectura e implantación.
“Cuando las empresas quieren implantar soluciones de procesamiento del lenguaje —no solo como experimentos, sino como soluciones reales—, necesitan ir más allá de las herramientas tradicionales, de técnicas simples y de modelos lingüísticos que no cumplen las expectativas”, afirma Luca Scagliarini, máximo responsable de productos de expert.ai. “Creemos —continúa Scagliarini— que este reconocimiento por parte de Forrester demuestra que el mercado está empezando a alinearse con nuestra visión, basada en proporcionar a las empresas la combinación más eficaz de herramientas y técnicas de procesamiento del lenguaje para abordar todos sus casos de uso estratégicos a través de una plataforma de PLN específicamente creada para este propósito”.
Según ambos informes de Forrester, “Expert.ai es una gran opción para clientes que buscan desarrollar aplicaciones de análisis textual personalizadas utilizando la inteligencia artificial híbrida (combinación de técnicas de aprendizaje simbólico/basado en el conocimiento y aprendizaje automático), o bien clientes que quieren aprovechar la IA basada en el conocimiento para obtener rápidamente modelos más precisos y explicables (algo esencial en sectores muy regulados), o clientes que no están listos para invertir en el ciclo completo de operaciones basadas en la inteligencia artificial (ModelOps)”.
El informe de Forrester sobre plataformas orientadas a documentos afirma que “…el análisis textual (tecnologías que extraen datos de documentos corporativos) se ha convertido en una función esencial para las empresas”.
