Ambas compañías impulsarán la transformación digital del mercado nacional con la implementación de tecnologías de IA que permitirán convertir el lenguaje en datos mejorando de esta forma los procesos y aplicaciones y facilitando la búsqueda de información y la toma de decisiones
Telefónica Tech, y expert.ai, multinacional líder en inteligencia artificial (IA) para la comprensión del lenguaje, han anunciado un acuerdo en virtud del cual la plataforma de IA híbrida de expert.ai, así como el resto de sus soluciones de IA orientadas a convertir el lenguaje en datos que mejoren procesos, aplicaciones o faciliten la toma de decisiones, se incorporan al catálogo de productos de AI of Things, la unidad de negocio especializada de Telefónica Tech.
El objetivo de la alianza es acercar al mercado una tecnología clave en el proceso de digitalización de cualquier organización. En un contexto donde el lenguaje humano es la base de la comunicación entre partes, la IA es crítica para extraer, clasificar y acelerar la automatización inteligente de procesos en los que éste interviene. Esto permite responder a algunos de los desafíos de transformación más apremiantes en aquellos sectores (banca y seguros, administración pública, telecomunicaciones, sanidad, etc.) donde la información no estructurada es un activo esencial.
“Trabajar con expert.ai nos permitirá reforzar nuestra estrategia, centrada en transformar los datos en valor a través de la AI y el Big Data combinando nuestras capacidades internas con un completo ecosistema de partners para atender cualquier necesidad en este ámbito”, afirma Carlos Martínez Miguel, Director Global de Soluciones y Servicios de Telefónica Tech.
“Tal y como afirma Forrester en su último informe, el uso de la inteligencia artificial híbrida, que combina el aprendizaje automático -machine learning- con el procesamiento del conocimiento humano, es la solución idónea para el procesamiento del lenguaje natural. Esta es también nuestra aproximación tecnológica, nuestra Plataforma combina distintas técnicas de IA utilizando la más adecuada en cada momento”, explica Elisa Martínez Frade, Vicepresidenta de ventas de expert.ai para Iberia y Latinoamérica. “Este valor diferencial, unido a la capacidad de integración y la amplia red comercial de Telefónica, revertirá en un alto valor para empresas de todos los sectores y también para la Administración Pública, que podrán optimizar sus procesos y lograr una experiencia digital mejorada”.
Expert.ai ofrece tecnología estratégica para el procesamiento y comprensión del lenguaje natural que permite integrar inteligencia desde el inicio y desarrollar proyectos de forma más rápida, con modelos de conocimiento listos para usar. La Plataforma híbrida de comprensión del lenguaje natural de expert.ai está alineada con recomendaciones como las de Gartner y Forrester sobre cómo abordar proyectos en los que el lenguaje natural es clave, con una combinación de técnicas de IA y no exclusivamente con una de ellas aportando de esta forma una comprensión profunda del lenguaje, desde documentos complejos, contratos, sentencias, emails o informes, hasta mensajes de redes sociales, blogs y noticias, convirtiendo toda esta información en conocimiento y perspectiva.
El portfolio de expert.ai se complementa con otras aplicaciones y herramientas entre las que destacan Smart Search, buscador semántico avanzado que optimiza los procesos de búsqueda y hallazgo de la información, o el Asistente Virtual Inteligente (Chatbot), un sistema diseñado para simular conversaciones ofreciendo respuestas automáticas que proporcionan a los usuarios una experiencia optimizada.
