Fincons Group, una compañía internacional de consultoría e integración de sistemas de TI con más de 2000 empleados en EMEA y Estados Unidos, ha ampliado su acuerdo de colaboración con expert.ai, creadora de la principal plataforma de inteligencia artificial para la comprensión del lenguaje. El acuerdo incluye la API NL, que apoyará a las aseguradoras y entidades financieras en sus iniciativas de transformación digital, y expert.ai Studio, que simplificará el desarrollo de aplicaciones lingüísticas avanzadas.
Fincons Group pretende intensificar su apoyo a la transformación digital en el mundo de los servicios financieros ampliando su oferta de soluciones para bancos y aseguradoras con la API expert.ai Natural Language y la herramienta expert.ai Studio.
La API expert.ai NL, basada en la nube, proporciona a los desarrolladores y científicos de datos una comprensión profunda del lenguaje sin necesidad de implantar infraestructuras de TI, lo que reduce los costes de desarrollo mientras optimiza las aplicaciones de procesamiento del lenguaje natural (NLP). expert.ai Studio es un entorno de desarrollo totalmente integrado y descargable que simplifica la creación de aplicaciones personalizadas aprovechando las capacidades avanzadas de inteligencia artificial de expert.ai (categorización, extracción, etc.) para resolver las necesidades concretas de cada cliente.
En el sector bancario y asegurador es esencial aplicar la inteligencia artificial al análisis textual mediante sistemas de comprensión del lenguaje natural (NLU) para acelerar la innovación, crear valor añadido y aumentar la competitividad. Pero la existencia de sistemas fragmentados o de antigua generación y los largos periodos de implementación incrementan los costes y suelen ser un obstáculo para la transformación digital. El uso de interfaces de programación (API) para desarrollar e implantar modelos de textos basados en la inteligencia artificial dentro de un entorno completamente integrado agiliza el desarrollo de aplicaciones y facilita la incorporación de nuevas funciones a la infraestructura existente. Fincons, en su interés por seguir creando soluciones adaptadas a las necesidades específicas de los clientes, ha optado por desarrollar soluciones de NLU avanzadas utilizando la API expert.ai NL y el módulo expert.ai Studio.
“El uso de la inteligencia artificial aplicada al lenguaje permite a las compañías del sector financiero y asegurador extraer un valor tangible de su información. El potencial que ofrecen la API y el entorno de desarrollo de expert.ai es un factor de éxito determinante para iniciar el cambio de una manera, no solo rápida, sino también fácil y predecible”, explica Giuliano Altamura, director general de Global Financial Services and Insurance de Fincons Group. “La colaboración con expert.ai —prosigue— nos permitirá enriquecer nuestra oferta de soluciones de transformación digital. De hecho, mejorará aún más nuestra capacidad de ayudar a los clientes a extraer información relevante de textos complejos y no estructurados, y a automatizar los procesos para llevar su eficiencia operativa a otro nivel”.
La experiencia técnica y funcional de Fincons Group en el ámbito de la banca y los seguros, combinada con la filosofía práctica de la API expert.ai NL y la simplicidad de expert.ai Studio, facilita a los programadores el diseño y desarrollo de nuevas funciones y aplicaciones, entre ellas: chatbots, asistentes virtuales, motores de recomendación avanzados, sistemas de pago por móvil basados en el lenguaje natural, la gestión inteligente de reclamaciones y siniestros, la gestión automática del correo electrónico, o el análisis y comparación de pólizas y contratos.
«Estamos encantados de ampliar el uso de nuestra API de NL en el sector de los servicios financieros”, afirma Gavin Sollinger, responsable del desarrollo de canales a nivel global en expert.ai, que concluye diciendo: «La experiencia de Fincons Group en este campo, unida al trabajo de los científicos de datos y desarrolladores que utilizan las soluciones de expert.ai, apoyará a las entidades financieras y compañías de seguros en su camino hacia la transformación digital. La capacidad de entender el lenguaje natural permitirá a Fincons optimizar el desarrollo de nuevas aplicaciones de NLU basadas en la inteligencia artificial que automaticen tareas esenciales normalmente reservadas a los expertos».
