Expert System ha sido reconocida por crear soluciones de IA avanzadas para automatizar la gestión de siniestros, facilitar el proceso de suscripción de pólizas, y optimizar los procesos internos y la interacción con los clientes en el sector asegurador
Expert System, un referente en el campo de la inteligencia artificial, se enorgullece de comunicar su designación como proveedor de soluciones ganador del premio Transformation in Action 2019, que otorga la consultora SMA (Strategy Meets Action).
Reimaginar y reinventar el negocio de los seguros. En otras palabras, poner la transformación en acción para impulsar la innovación y nuevos niveles de eficiencia en el ecosistema InsurTech (fusión de los términos ingleses “seguros” y “tecnología”). Este es exactamente el objetivo final de los premios SMA. Reconocer el impacto de tecnologías transformadoras como Cogito, de Expert System, una solución de comprensión del lenguaje natural (NLU) basada en la IA que ayuda a las aseguradoras a extender la automatización a procesos que requieren un amplio manejo de conocimientos.
Mark Breading, socio de SMA, felicitaba así a la compañía ganadora: “Damos nuestra enhorabuena a Expert System por ganar el premio Transformation in Action de este año. Las soluciones de IA de Cogito responden a casos de negocio de gran relevancia para el sector asegurador. La posibilidad de extender la automatización inteligente a tareas laboriosas y susceptibles de generar errores, como la lectura, comprensión y análisis de información no estructurada, permite las compañías de seguros ser más eficientes y dedicar sus esfuerzos a mejorar la satisfacción del cliente y a otras áreas que aportan más valor”.
Expert System, proveedor de soluciones de IA para algunas de las compañías de seguros y reaseguros más grandes del mundo (entre ellas el Grupo Zurich, AXA XL, Lloyd’s of London y Swiss Re), ha sido designada Solution Provider Winner (mejor proveedor de soluciones) por ofrecer una sólida cartera de productos avanzados de gestión de siniestros, pólizas y correos electrónicos que proporcionan un valor tangible para el negocio de las aseguradoras.
«Hoy en día, la forma más efectiva de transformar el sector de los seguros para aumentar la eficiencia y la rentabilidad es aprovechar el 80 % de los datos no estructurados”, afirma Michael Watt, vicepresidente del área de Seguros para Norteamérica en Expert System. “La adopción de la Inteligencia Artificial, con su capacidad para entender con precisión el contenido de documentos complejos, es estratégico y un factor fundamental para acelerar la automatización inteligente, mejorar la experiencia de los clientes y simplificar la toma de decisiones”.
“Hemos desarrollado un conjunto de productos sumamente eficaces para aumentar la capacidad de las aseguradoras de transformar datos no estructurado en información”, añade Pamela Negosanti, vicepresidenta mundial de Seguros en Expert System, que concluye diciendo: “Nos sentimos muy satisfechos por este premio de SMA, que reconoce la capacidad de nuestra IA para ‘transformar’ la información en ‘acciones’ que automaticen de forma efectiva incluso procesos estratégicos que requieren una gestión basada en el conocimiento”.
