Expert System y UTWIN acaban de anunciar la firma de un acuerdo de colaboración para mejorar las actividades de gestión de pólizas de UTWIN mediante el uso de la plataforma de inteligencia artificial de Expert System.
El interés por las soluciones que optimicen procesos a través de la comprensión y utilización de información no estructurada va creciendo cada día. La plataforma de Expert System basada en IA tiene la capacidad de comprender el lenguaje natural para procesar la información de la forma más completa y exacta posible. Se combina la capacidad de interpretar la información textual con la eficacia, flexibilidad y escalabilidad que se requiere en los negocios hoy en día, al tiempo que ofrece importantes ventajas en términos de coste-beneficio.
Expert System lleva tiempo trabajando con algunas de las principales aseguradoras y reaseguradoras del mundo. Sus productos para el mercado de los seguros ayudan a los clientes a automatizar sus datos y los procesos basados en la gestión del conocimiento, lo que les proporciona una integración fácil, una implementación más rápida y un claro retorno de la inversión.
“La inteligencia artificial de Expert System ya ha demostrado su eficacia para responder a los desafíos de la gestión de datos no estructurados y la automatización inteligente”, afirma Alain Biancardi, vicepresidente de Ventas y Marketing de Expert System Francia y Benelux. “Conseguir procesos más eficaces —continúa— es el objetivo fundamental de nuestras soluciones para la industria aseguradora y nos sentimos muy honrados de haber sido elegidos por UTWIN como partner de confianza para sus esfuerzos de innovación”.
Mediante la plataforma de IA de Expert System, UTWIN mejora sustancialmente los procedimientos del cliente, reduce sus tiempos de respuesta, especialmente en el análisis de los informes médicos, y mejora la calidad del servicio.
“La integración de los módulos de IA en los procesos de interacción representa una ayuda que ofrece verdadero valor añadido a nuestros profesionales. Les permite reforzar sus relaciones con los clientes y proveedores, y elevar la calidad de servicio al máximo nivel”, explica Patrick Petitjean, presidente y cofundador de UTWIN.
