Due soluzioni di Semantic Intelligence, 2-7-2007
L’Unione delle Banche Italiane ha scelto due soluzioni di Semantic Intelligence: una per l’erogazione automatica di informazioni ai propri clienti via SMS, un’altra per catalogare le notizie finanziarie e ottenere una rassegna stampa personalizzata. Si tratta di due prototipi basati sulla piattaforma COGITO® di Expert System per la comprensione dei dati non strutturati.
La possibilità di ricevere informazioni sul proprio conto corrente via SMS consente ai clienti di UBI Banca un facile accesso alle informazioni. Tramite l’invio di un semplice messaggio scritto nel linguaggio quotidiano, è possibile ottenere informazioni su movimenti bancari, conto corrente, pagamento bollette, accrediti, offerte per il cliente, homebanking, trading on-line, filiali, ecc. Ad esempio “Quali tassi di interesse applicate?” oppure “Come si fa un bonifico dal sito?”
L’applicazione per la categorizzazione dei flussi di news finanziarie elabora un’attenta analisi semantica delle notizie, assegna ad ognuna una categoria e genera una rassegna stampa personalizzata in base a criteri predefiniti.
La case history UBI Banca
