Ottimizzare i processi, minimizzare i costi e ridurre i tempi di gestione dei sinistri per migliorare la soddisfazione dei clienti sono alcune delle principali sfide che devono affrontare le compagnie assicurative. Per raggiungere questi obiettivi è necessario valutare gli investimenti in Robotic Process Automation (RPA), definire con precisione i processi e gli ambiti di applicazione, scegliere le soluzioni tecnologiche più adatte alla propria azienda, monitorare i risultati in base a precisi KPI.
Insurance Club, la community di IKN Italy dedicata al settore assicurativo, ha organizzato il corso “RPA for Insurance e gestione dei Sinistri” che si propone di approfondire queste tematiche. In programma a Milano il 28 e 29 gennaio, il corso si rivolge principalmente a professionisti dell’ambito assicurativo che operano in varie aree, tra cui quelle Sinistri /Claim / Antifrode, Operations e Customer Service.
Pamela Negosanti, Global VP of Insurance di Expert System, parteciperà al corso come docente presentando il case study “Automazione del medical report in ambito motor claims” e mostrerà live le potenzialità dell’intelligenza artificiale a vantaggio dell’automazione intelligente dei processi basati sul trattamento di documenti non strutturati come, ad esempio, i referti medici, gli atti di citazione, le email.
