Il lockdown ha messo in evidenza l’esigenza di digitalizzazione di tutte le organizzazioni, e in particolare delle aziende di servizi che necessitano di soluzioni in grado di potenziare le interazioni con clienti, partner, dipendenti e fornitori.
Avanzate soluzioni di gestione automatica delle email, basate sull’Artificial Intelligence (AI), consentono alle aziende di migliorare l’efficienza dei processi interni e le interazioni con i clienti, riducendo tempi e costi operativi.
Di questi temi e di come l’AI è applicata a supporto del customer service si parlerà il 19 giugno durante il webinar “Ottimizzare l’assistenza ai clienti con l’AI: la gestione automatica delle email” , organizzato da Intesys, azienda specializzata in progetti di digital transformation, in collaborazione con Expert System.
Rivolto a tutti coloro che gestiscono complessi processi aziendali basati su grandi volumi di informazioni, il webinar illusterà in dettaglio i vantaggi della gestione automatica delle email, attraverso il racconto di Pamela Negosanti, Global VP of Insurance di Expert System, dell’esperienza maturata in ambito assicurativo e la presentazione di casi pratici e demo live di Nicola Agliada, Software Engineering Manager di Expert System. A conclusione del webinar, un focus specifico sarà dedicato da Denis Signoretto, Senior Project Manager e Alessandro Caso, Digital Director di Intesys a illustrare come è possibile tradurre le potenzialità dell’intelligenza artificiale in progetti di valore e soluzioni end-to-end in un contesto enterprise.
