• L’accordo strategico fra le due aziende rappresenta un passo significativo per aprire nuove opportunità di business in ambito aziendale in tutti i principali settori di mercato
• Itelligenza artificiale ed elaborazione del linguaggio naturale consentono di automatizzare risposte e interazioni attraverso assistenti conversazionali, ridurre i costi grazie ad analisi più rapide, migliorare l’elaborazione dei dati non strutturati e personalizzare le campagne
Sopra Steria, affermato leader europeo nella consulenza, nei servizi digitali e nello sviluppo software, ed expert.ai, leader nel mercato dell’intelligenza artificiale per la comprensione ed elaborazione del linguaggio naturale, hanno annunciato una partnership per portare intelligenza artificiale e natural language processing (NLP) nel mercato spagnolo. Questo accordo consentirà di coniugare l’esperienza di Sopra Steria nei servizi di consulenza con quella di expert.ai in ambito tecnológico per migliorare efficienza organizativa e soddisfazione del cliente.
L’obiettivo principale della collaborazione è soddisfare la crescente richiesta di soluzioni di NLP in un mondo in cui i dati non strutturati stanno diventando la norma. Le due aziende lavoreranno in stretta collaborazione per offrire ai clienti soluzioni integrate e complete, capaci di sfruttare i progressi tecnologici e risolvere le sfide associate alla comprensione e all’analisi di grandi volumi di dati. Incorporando nelle proprie soluzioni le capacità avanzate di elaborazione del linguaggio naturale offerte da expert.ai, Sopra Steria rafforzerà ulteriormente la propria offerta di servizi di consulenza tecnologica. In questo modo, potrà aiutare i propri clienti in tutti i settori di riferimento (sicurezza, banca, amministrazione pubblica, sanità…) in diverse aree e con diverse soluzioni, come l’automazione delle risposte tramite assistenti conversazionali, l’elaborazione dei dati non strutturati a supporto dei processi decisionali, la personalizzazione di campagne grazie a un’accurata comprensione delle preferenze dei clienti, ecc. In sintesi, attraverso questa collaborazione, Sopra Steria supporterà i clienti a interpretare automaticamente il linguaggio umano, stimolando una maggior efficienza e migliorando la soddisfazione degli utenti in molteplici settori.
Antonio Peñalver, Direttore Generale di Sopra Steria España, ha sottolineato: “Unendo le nostre forze, trasformeremo la consulenza tecnologica con soluzioni innovative che sfruttando l’intelligenza artificiale per usare tutti i dati. Questa collaborazione farà evolvere le attività dei nostri clienti, combinando l’esperienza di mercato di Sopra Steria con la potenza dell’intelligenza artificiale di expert.ai. Ci impegniamo a offrire soluzioni innovative che guideranno il successo e la trasformazione digitale della società.”
La tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale sviluppata da expert.ai ha dimostrato valore in vari settori, aiutando le organizzazioni ad acquisire una profonda comprensione dei propri dati non strutturati, prendere decisioni più rapide e consapevoli, ottimizzare l’efficienza operativa, ridurre i costi e migliorare significativamente i KPI.
“Pensare a un’intelligenza artificiale pratica e utile non significa più pensare al futuro, già oggi expert.ai sta creando valore per i clienti”, ha dichiarato Elisa Martínez, VP Sales di expert.ai per la Penisola Iberica e l’America Latina. “Confermiamo il nostro impegno a migliorare e ad espandere le funzionalità della nostra piattaforma, compresi i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), per consentire la creazione di nuovi processi, capacità, soluzioni e offerte che fanno crescere le aziende e influiscono sui loro profitti.”
