Grazie ad expert.ai, Plexus Law accelera l’automazione intelligente dei processi applicando la comprensione del linguaggio naturale all’analisi dei report medici per semplificare la gestione dei sinistri e migliorare efficienza operativa ed esperienza clienti
Plexus Law, studio legale con sede in UK – leader nella difesa delle compagnie assicurative, annuncia oggi di aver siglato una nuova partnership con expert.ai (EXAI:IM). Grazie alla capacità dell’intelligenza artificiale di expert.ai di comprendere e analizzare il linguaggio naturale, Plexus Law avrà la possibilità di automatizzare in modo intelligente l’elaborazione dei report medici, riducendo i tempi di risposta per fornire così una migliore esperienza ai clienti.
Le tecnologie di intelligenza artificiale applicate al linguaggio svolgono un ruolo fondamentale per la competitività, migliorando efficienza operativa ed esperienza clienti. In ambito legale, natural language understanding e natural language processing possono essere usati efficacemente per ottimizzare processi di gestione informativa anche particolarmente complessi e dispendiosi. Lo studio Plexus Law, che si differenzia per la massima attenzione nei confronti delle esigenze dei clienti, la spinta innovativa e un costante impegno a investire in tecnologie all’avanguardia, ha scelto la suite di soluzioni legali di expert.ai per consentire al proprio staff di gestire le attività dei vari clienti in modo più semplice e rapido, aumentando le capacità di revisione a un numero maggiore di documenti, garantendo ottimi livelli di accuratezza su larga scala.
“Plexus Law punta a essere uno studio legale fortemente orientato alla digitalizzazione e a sostenere professionisti e attività di business con grande agilità ed efficacia, per il presente e il futuro” ha dichiarato James Slater, Chief Technology Officer di Plexus Law. “La partnership con expert.ai introduce una tecnologia di intelligenza artificiale che ci permetterà di aumentare l’efficienza e migliorare notevolmente i tempi di risposta nei processi di gestione dei sinistri, generando vantaggi per clienti e utenti finali. Rappresenta un passo importante del nostro percorso, che ci vede costantemente impegnati a rispondere alle mutevoli necessità dei clienti tramite investimenti nella tecnologia come parte integrante del programma di trasformazione digitale di Plexus Law.”
La tecnologia di comprensione ed elaborazione del linguaggio naturale di expert.ai offre la possibilità di capire in automatico il linguaggio in modo preciso e approfondito. Di conseguenza, i team dedicati alla gestione sinistri di Plexus Law potranno analizzare grandi quantità di documenti medici (storia clinica, esami, report diagnostici, ecc.) ed estrarre con precisione le informazioni che aiutano a velocizzare l’analisi e la relativa reportistica.
Applicando l’automazione intelligente dei processi alla gestione dei report medici, i professionisti legali possono:
- automatizzare l’analisi e l’elaborazione della documentazione legale, riducendo il tempo speso in attività manuali di revisione e ricerca delle informazioni (non più attività noiose e ripetitive di data entry);
- ridurre i costi grazie a una maggiore efficienza dei processi;
- aumentare precisione e accuratezza, eliminando gli errori legati all’attività manuale di data entry;
- avere maggior tempo a disposizione per attività più creative e complesse;
- velocizzare la creazione di reportistica, migliorando l’esperienza clienti.
“Siamo entusiasti della nostra collaborazione con Plexus Law, che ci permette di ripensare il modo in cui i processi basati su grandi quantità di informazioni vengono implementati nei workflow in ambito legale” ha dichiarato John Wilkinson, Senior Vice President EMEA Sales di expert.ai. “Sfruttando le potenzialità per il linguaggio naturale di expert.ai, i team legali possono leggere migliaia di documenti, trasformare il linguaggio in dati subito fruibili ed estrarre accuratamente le informazioni di cui hanno bisogno per ottenere maggiore efficienza e fornire risposte rapide e puntuali alle richieste dei clienti”.
Plexus Law
Plexus Law è uno studio legale leader nella difesa delle compagnie assicurative che fornisce servizi innovativi e specializzati nella consulenza legale ad assicuratori, riassicuratori, mercato dei Lloyd’s, aziende con autoassicurazione dei rischi e organizzazioni del settore pubblico. Offre ai clienti l’intera gamma di attività legali correlate alla responsabilità nei sinistri, dall’enorme quantità di richieste inerenti la gestione dei sinistri ai contenziosi più complessi e di maggior rilevanza.
Combinando le diverse competenze di partner, avvocati e manager esperti con esclusive capacità digitali, piattaforme tecnologiche per attività di analytics, automazione e reporting, lo Studio garantisce ai propri clienti risultati di successo lungo l’intero ciclo di vita della gestione dei sinistri, focalizzandosi sulla riduzione degli indennizzi e di altre spese, migliorando i processi e i tempi di elaborazione. Plexus Law, inoltre, collabora intensamente con i propri clienti e le principali associazioni di settore per fornire assistenza legale, formazione, consulenza e approfondimenti.
Lo studio, che conta circa 800 dipendenti, ha la sede principale a Leeds e diversi uffici in UK, tra cui Londra, Manchester, Evesham, Edinburgo e Chelmsford. Per maggiori informazioni: https://plexuslaw.co.uk/
