Expert.ai si è aggiudicata il KM Promise Award 2020, assegnato dalla rivista KMWorld – punto di riferimento mondiale nell’ambito del Knowledge Management – ai fornitori di tecnologia più innovativi e orientati ai risultati.
Secondo il panel di giudici di KMWorld “Expert.ai, andando oltre le promosse e l’hype spesso legate all’intelligenza artificiale, ha dimostrato di supportare i clienti a ottenere informazioni strategiche, collaborare e competere in un contesto di business sempre più complesso e globalmente connesso.”
“Vincere un premio prestigioso come questo nel 2020, in un contesto dove l’orientamento al cliente assume una rilevanza del tutto particolare, è per noi motivo di profonda soddisfazione”, ha dichiarato Keith C. Lincoln, Chief Marketing Officer di expert.ai. “La nostra missione è trasformare testi e documenti in conoscenza attraverso la comprensione del linguaggio naturale. Proseguiremo con slancio e determinazione nelle nostre attività, orgogliosi che sia stato riconosciuto ancora una volta il valore dei nostri prodotti di intelligenza artificiale così come l’incredibile lavoro che portiamo avanti nel campo del natural language understanding e natural language processing, puntando sempre al raggiungimento di risultati concreti, in linea con le aspettative dei nostri partner e clienti.”
La giuria di KM World ha assegnato il riconoscimento ad expert.ai per la portata innovativa della tecnologia di intelligenza artificiale applicata alla comprensione del linguaggio naturale e perché ha saputo andare oltre ogni promessa, consentendo a Rabobank di aumentare la qualità del servizio clienti e di migliorare l’accesso alle informazioni strategiche.
“L’intelligenza artificiale è un fattore fondamentale nel processo di digital transformation di Rabobank”, afferma Dennis Coomans, Product Owner Content Recognition di Rabobank. “La tecnologia di expert.ai per la comprensione del linguaggio naturale ha contribuito a portare un valore concreto alle nostre attività, permettendoci di aumentare l’efficienza del team e migliorando il servizio ai clienti grazie a tempi di risposta più rapidi. Inoltre, expert.ai ci ha aiutato ad acquisire grande esperienza nell’intelligenza artificiale, attraverso un team di esperti che tuttora supporta le nostre iniziative in questo settore”.
Per saperne di più su come Rabobank sfrutta la tecnologia expert.ai, leggi il comunicato stampa
