Guidewire (NYSE: GWRE), tra le principali piattaforme per il mercato assicurativo ramo danni, attualmente in uso da oltre 350 aziende in più di 40 Paesi, ed expert.ai (EXAI:IM), leader nel mercato dell’intelligenza artificiale per la comprensione del linguaggio naturale, annunciano la disponibilità del nuovo acceleratore di expert.ai (certificato “Ready for Guidewire” per il ClaimCenter) sul Guidewire Marketplace.
Grazie all’intelligenza artificiale, è già possibile automatizzare molti aspetti legati alla gestione dei sinistri, compresa l’identificazione di eventuali frodi. Secondo McKinsey & Company, inoltre, l’intelligenza artificiale consentirà di automatizzare l’elaborazione di altre richieste di routine e i processi decisionali ad esse correlati, così da permettere ai liquidatori di dedicarsi ai sinistri più complessi, con controversie da gestire. Sfruttando la capacità di simulare i processi di comprensione umana, l’app di expert.ai per il ClaimCenter di Guidewire analizza dati, moduli e documenti relativi ai sinistri (come report, perizie, cartelle cliniche, fatture, ecc.). In pratica, legge, valuta e comprende i documenti, trasformando il linguaggio in dati subito fruibili.
La tecnologia per l’analisi del linguaggio naturale di expert.ai combina machine learning e intelligenza artificiale basata sulla conoscenza (hybrid AI) per desumere rapidamente significato e contesto dai dati analizzati e migliorare tutte le fasi del processo di validazione dei sinistri, riducendo il tempo di revisione dei documenti assicurativi e velocizzando i processi decisionali.
Direttamente dal ClaimCenter di Guidewire, expert.ai offre agli assicuratori la possibilità di:
- trasformare il linguaggio in dati ed estrarre informazioni rilevanti;
- identificare e ridurre le perdite legate ai sinistri, eliminando interpretazioni soggettive;
- accelerare i processi decisionali e la liquidazione dei sinistri.
Expert.ai consente di automatizzare in modo intelligente diversi rami assicurativi, come gli infortuni sul lavoro, la responsabilità civile, i titoli di proprietà, ecc.
“L’efficienza operativa è un imperativo strategico nel mondo delle assicurazioni”, ha dichiarato Colin Matthews, Chief Revenue Officer di expert.ai. “In ogni fase del processo di valutazione dei sinistri, expert.ai migliora i flussi di lavoro, garantendo un’approfondita comprensione del linguaggio e un’analisi molto avanzata dei dati. In questo modo è possibile accelerare il processo ed incrementare accuratezza ed efficienza per offrire ai clienti un‘esperienza migliore.”
“Diamo il benvenuto ad expert.ai, nostro nuovo partner per le Soluzioni di Guidewire PartnerConnect, complimentandoci con l’azienda per aver completato con successo il rilascio dell’acceleratore di intelligenza artificiale”, ha dichiarato Zachary Gustafson, General Manager, Claims & InsuranceNow, Guidewire. “La gestione dei sinistri si basa sull’elaborazione e sull’analisi di grandi volumi di informazioni: sfruttando le potenzialità dell’intelligenza artificiale, gli assicuratori possono prendere decisioni più rapide, che aiutano a migliorare la customer experience.”
Ecosistema Guidewire PartnerConnect e Ready for Guidewire
Guidewire offre il più ampio ecosistema di soluzioni per il ramo danni (P&C) in ambito assicurativo, con oltre 150 partner che mettono a disposizione più di 170 integrazioni tramite il marketplace Guidewire. I partner di Guidewire PartnerConnect forniscono software, tecnologie e soluzioni per la gestione dei dati nonché servizi di assistenza assicurativa. I nostri partner solution aiutano a promuovere l’innovazione e il valore di business per le compagnie assicurative sviluppando e fornendo integrazioni, estensioni, app e altre soluzioni complementari per i prodotti Guidewire. Tutte le soluzioni dei partner incluse in Ready for Guidewire sono state certificate per garantire sicurezza, qualità e compatibilità con Guidewire, e sono disponibili sul marketplace Guidewire. Per maggiori informazioni su Guidewire PartnerConnect: http://www.guidewire.com/partners.
Guidewire
Guidewire è la piattaforma per il ramo danni che aiuta le compagnie assicurative a coinvolgere i clienti, innovare e crescere in modo efficiente. Combiniamo digitale, processi di core business, analytics e intelligenza artificiale per mettere a disposizione la nostra piattaforma come servizio in cloud. Circa 520 compagnie assicurative in 38 paesi, dalle startup alle organizzazioni più grandi e complesse del mondo, si sono affidate a Guidewire. In qualità di partner per i nostri clienti, evolviamo e innoviamo continuamente per soddisfare le loro esigenze e aiutarli a raggiungere risultati il successo. Siamo orgogliosi del nostro record di implementazioni: grazie al supporto del più grande team di ricerca e sviluppo e del nostro ecosistema di partner specifico per questo settore abbiamo portato a termine oltre 1000 progetti di successo. Il nostro marketplace dispone di centinaia di applicazioni che consentono di accelerare l’integrazione e di innovare rapidamente. Per maggiori informazioni visita il sito www.guidewire.com e seguici su Twitter e LinkedIn
