Pubblica Amministrazione
Offrire un’esperienza digitale capace di soddisfare le aspettative dei cittadini, potenziare e velocizzare le attività basate sulla conoscenza.
Aiutiamo la Pubblica Amministrazione a migliorare i servizi ai cittadini, creando un’esperienza digitale che soddisfi le loro aspettative. Parallelamente, acceleriamo e potenziamo i processi di lavoro legati alla gestione di volumi di informazioni sempre maggiori e complessi.
Le nostre soluzioni vanno dalla ricerca intelligente per attività di back office e compliance ai servizi di interazione con il cittadino-cliente fino al monitoraggio e all’analisi dei canali social.
Sfruttando l’intelligenza artificiale, miglioriamo le attività basate sulla conoscenza, semplifichiamo e automatizziamo l’accesso alle informazioni, riducendo così il lavoro manuale spesso incentrato su compiti ripetitivi e dispendiosi.
Soluzioni di NLU per la Pubblica Amministrazione
Ottimizzazione delle attività di back office
Ridurre il tempo impiegato dal personale per lo svolgimento di compiti semplici e di routine, grazie all’automazione intelligente dei processi
Gestione della compliance e della documentazione legale
Sfruttare la comprensione del linguaggio naturale (NLU – Natural Language Understanding) per supportare le attività di revisione e analisi dei documenti legali, e semplificare la valutazione di conformità alle leggi vigenti di nuove normative
Supporto al cittadino e digital experience
Sfruttare la comprensione del linguaggio naturale per lo sviluppo di sistemi di self-help, chatbot, assistenti virtuali e per l’ottimizzazione della gestione delle email
Intelligent Robotic Process Automation
Potenziare l’RPA fornendo ai bot dati e informazioni aggiuntive ricavate da documenti non strutturati di front e back office, workflow interni, ecc.
Digital Customer Interaction
Estendere le occasioni di interazione con i cittadini aumentandone il coinvolgimento multicanale
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