Si svolgerà a Milano la 5° edizione di Utility Day, l’evento organizzato da IKN e UtilitEnergy presso UnaHotel Expo Fiera Milano il 27 e 28 novembre 2019. L’evento italiano di riferimento per il settore Utility raduna ogni anno oltre 300 Top-Level Manager per delineare l’evoluzione del mercato e la trasformazione del business aziendale.
Nel corso della due giorni dedicata al mondo delle Utility, Alessandro Monico, Vice President – Italy Sales Corporate Division di Expert System, parteciperà al tavolo interattivo “Intelligent Automation, RPA e Customer Operations: a che punto sono le Utility?” durante la sessione del 28 novembre alle ore 15.20.
Durante la moderazione del tavolo, verranno affrontati argomenti caldi per il mondo delle Utility e sottolineati i benefici che l’intelligenza artificiale porta alle aziende del settore come l’automazione intelligente dei processi di business, l’interazione digitale con i clienti e l’estrazione di informazioni strategiche da tutte le fonti disponibili per l’azienda. Particolare attenzione sarà fatta per i case studies che riguardano la gestione delle comunicazioni con i clienti, l’automatizzazione dei flussi documentali e la gestione automatizzata dei reclami.
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